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做座招商银行信用卡获三项客服大奖

发布时间:2021-10-09 22:59:56 阅读: 来源:IC卡厂家

招商银行信用卡获三项客服大奖

近日,由中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员从传统行业和高新技术的需求对照来看会(CNCCA)主办,信息产业部呼叫中心标准指导委员会支持的“2010年中国 (亚太)最佳呼叫中心”评选结果日前揭晓,招商银符合国家实验电机气标准行信用卡客户服务中心在包括金融、政府、电信、制造、电子商务、外包等七大行业的六十余个参评单位中脱颖而出,荣获“中国 (亚太)最佳呼叫中心大奖”。

据悉,今年七、八两月招商银行信用卡客户服务中心已连续斩获 “中国最佳客户服务奖”和 “中国最佳呼叫中心”两项专业大奖,其中的 “中国最佳呼叫中心”更是连续第六年蝉联,加上此次获得的 “中国 (亚太)最佳呼叫中心大奖”,三项客户服务业的重量级大奖 “加外形美观身”,尽显其在服务领域的专业。

截至2010年第二季度,我国信用卡发卡量已达2.07亿张。伴随着信用卡行业规模不断扩大,各发卡机构的市场竞争也日趋白热化。当信用卡产品、营销方式逐渐趋同, “服务好”就成为赢得客户、留住客户的制胜法宝。 近年来,招行银行信用卡多次被国内国际权威行业机构授予 “国内首家五星级客户服务中心”、 “亚太最佳客独家首创电镀粉红色球瓶户服务”、 “全球最佳服务中心”等荣誉。解放

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