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航班超售机票 6名陕西乘客滞留机场

上午，她买了云南腾冲机场飞往昆明的东方航空公司MU5956航班，到机场后换登机牌时被机场方告知，该航班机票超售，她和其他十几名旅客无法登机，等机场安排下一趟班机。“我知道的是18人。”徐女士说，滞留乘客中有6名陕西籍人士，他们都是要到昆明再转机回家的。机场工作人员向他们说明机票超售后，并没有进一步安排饮食等事宜。本来是10点多的航班早已起飞了，只留下他们这帮旅客留在机场无人问津。

据了解，旅客在订票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下，可能会放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。为满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。但如果起飞时有旅客上不了飞机，航空公司则会给予补偿。超售比率一般在3%左右，而我国民航总局规定超售机票不能超过5%。

华商报记者致电东航客服，他们说，当天航班已起飞，工作人员查询了此次航班机型后表示，腾冲飞昆明的MU5956航班机型为737，经济舱124座，头等舱8个，共计有132个座位。但该工作人员称她不知道超售比例。

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