黄若评双11下要击败淘宝必须换思路

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【编者按】11月13日消息，双十一天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，接近今年黄金周8天线下零售总额的两倍。对此，亿邦动力网独家联系天猫创始总经理、当当网前任COO黄若，他表示，网络购快速发展已经在改变中国品牌格局。这次双十一看似是以大牌吸引消费者，实际上大部分销量是由中小商户，以及淘宝原创品牌来完成的。购带来的渠道与营销端的变化，直接刺激中国的品牌格局也随之改变。在上篇和中篇，黄若指出，天猫双十一的结果证明，大品牌渗透率更强中小品牌数量更多，将迎来一个小品牌崛起的最佳时机；同时，淘宝一家独大的局面不会持续，未来采买型B2C所占市场份额会逐渐增大。

总体上说，黄若认为淘宝双十一是电商最成功的营销案例。

天猫创始总经理、当当网前任COO黄若

“淘宝玩促销的段位比B2C高得多，B2C只知道玩低价，但低价不可持续，所以到后来实质便宜的东西并不多，消费者都有上当受骗的感觉。并且B2C做促销是自己激动，供应商和消费者都在旁观。但淘宝双十一完全不同，消费者和品牌商都把双十一当做了一个节日，参与的商家感觉自己也是主角，消费者上来逛也不仅是捡便宜货，而是已经成为一种乐趣。这就像乡下过年赶大集，好像不去，过年就像缺了什么似的，这是我认为淘宝双十一最成功的地方。”

针对有传言称淘宝双十一明年或终止，黄若向亿邦动力网表示，可能性并不高。“这就像过年的庙会一样，无数人在里面唱主角，人们去庙会已经成为一种习惯，这个时候不是说停止就会停止的。”

在黄若看来，此次淘宝双十一在品类和预热控制上做得较好。

“一是节奏控制做得不错，另外围绕价格比较高的品类做促销，比如家纺和内衣，这些产品用户对价格相对不敏感。”同时，黄若向亿邦动力网指出，此次淘宝双十一也存在缺憾。

“双十一当天最重要的就是分流，流量这么大的话，做秒杀比较愚蠢，因为这一天根本不缺眼球，平时做"5块钱的运动鞋"、"1块钱的法国红酒"这样的促销没问题，但是这一天不靠秒杀引流量，这样做只会把流量集中在促销页面，对系统造成极大的压力不说，还浪费了流量和点击。我相信这也是淘宝正在努力的方向，将流量分散，最大程度将流量转化。”

谈到其他大型互联网公司如百度和腾讯等公司的电商策略，黄若指出，这些公司目前的电商模式都有一定困难，他指出，想要赶上淘宝必定要改变玩法，“大平台做电商，最大的风险就是一直模仿淘宝的思维。百度和腾讯具备了最好的条件，一有流量，二有钱，而且现在还有机会，只不过需要改变行业的游戏规则，树立自己的行业标准，而不是跟着淘宝后面做。这就好比，当沃尔玛出来做大之后，你再想做一个沃尔玛的模式打败沃尔玛是不可能的。”

此外，黄若认为，任何企业想进入别人的领域，都低估了跨领域的复杂性。

“外行看热闹，内行看门道。每个企业都有发家的看门秘籍，都有自己核心的DNA，在DNA之外出刀，很难做好。只要是做搜索，百度是最牛的。只要做互动的产品，QQ一直是超级明星，淘宝也做不出微信这样的产品。”

延伸阅读：黄若评双11(上篇)：小品牌崛起最佳时机 黄若评双11（中）：平台不会一直主导下去

关于黄若

】黄若是目前国内少数具备传统零售和电子商务实操经验的职业高管，自上世纪九十年代连锁零售开始进入中国扩张发力，历任泰国易初莲花总经理、麦德龙中国区采购总监、万客隆运营副总裁等职，后应阿里巴巴马云之邀，加盟淘宝任运营副总裁并随后出任淘宝商城创始总经理。在淘宝工作期间，黄若带领团队一手打造平台式网上零售的全新模式，并主导树立平台入驻商家扣点合作的收费标准，建立了旗舰店、品牌专卖店、商城积分体系以及七天无理由退换货等淘宝商城运营规范。2010年初，黄若加盟当当网任COO,全面负责当当百货和图书的商品采购、运营及销售。在此期间，当当实现美国纽交所上市，并较大幅度提升了百货销售占比。当当网上市半年后，黄若于2011年6月份离职。现为天使投资人，也是亿邦动力网特约专栏作者。

【备注：黄若先生观点将在本周内分三次发布完毕，敬请关注亿邦动力网与官方微博@亿邦动力网】

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